Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona una subasta?

Cada lote tiene un precio inicial y un temporizador. Realizás tu puja y si nadie supera tu oferta al cierre, ganás el lote. Tenés 3 días para completar el pago.

¿Es seguro pagar en RialBids?

Sí. Los pagos son procesados por Stripe, líder mundial en pagos seguros. RialBids no almacena datos de tarjetas.

¿Cuánto cobra RialBids al comprador?

Nada. RialBids no cobra ningún cargo adicional al comprador. La comisión la paga el vendedor.

¿Cómo está protegido mi pago?

Tu pago queda retenido en custodia a través de Stripe hasta que confirmás la recepción del objeto. El vendedor no recibe el dinero hasta que vos confirmás que todo está bien.

¿Qué es la protección al comprador?

Si el objeto no llega o no coincide con la descripción, RialBids interviene para protegerte y gestionar el reembolso.

¿Quién paga el envío?

El envío corre por cuenta del comprador. El vendedor informa el costo de envío en la descripción del lote.

¿Qué pasa si el vendedor no envía el objeto?

Si el vendedor no marca el envío en 10 días, la venta se cancela automáticamente y recibís un reembolso completo. El vendedor puede ser suspendido de la plataforma.

¿Puedo cancelar una puja?

No. Todas las pujas en RialBids son vinculantes e irrevocables. Al realizar una puja estás comprometido a pagar si resultás ganador.

¿Cómo se garantiza la transparencia de las subastas?

Todas nuestras subastas siguen un proceso transparente y controlado. Nuestro sistema garantiza que todos los compradores tengan las mismas oportunidades durante todo el proceso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay y Google Pay, procesados de forma segura a través de Stripe.

¿Cómo puedo vender en RialBids?

Completá el formulario de solicitud de vendedor, conectá tu cuenta Stripe para recibir pagos y subí tus primeros lotes. Nuestro equipo revisa y aprueba cada lote antes de publicarlo.

¿Cuánto cobra RialBids al vendedor?

Comisiones de las más bajas del mercado europeo. Sin costo de publicación — solo pagás si vendés. Registrate como vendedor para ver todos los detalles.

¿Cuándo cobro?

Una vez que el comprador confirma la recepción del objeto, el pago se libera automáticamente a tu cuenta Stripe.

¿Quién gestiona el envío?

El vendedor es responsable del envío al comprador. Debés indicar el costo y método de envío en la descripción del lote.

¿Qué objetos puedo vender?

Joyería, arte, antigüedades, relojes, coleccionismo y más. Los objetos deben ser auténticos y descritos con precisión. RialBids se reserva el derecho de rechazar lotes que no cumplan los estándares de calidad.

¿Qué pasa si mi objeto no se vende?

Si la subasta finaliza sin pujas o sin alcanzar el precio de reserva, el lote no se vende y no se cobra ninguna comisión. Podés volver a publicarlo.